Privacybeleid Dierenartspraktijk Terschelling

Op 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in werking getreden voor de gehele Europese Unie. Dit heeft invloed op uw persoonlijke data als klant van onze praktijk.

Wij kunnen ons werk niet uitvoeren zonder dat we bepaalde persoonsgegevens  verwerken. Als wij uw huisdier diergeneeskundige zorg verlenen gaat u akkoord met onze Algemene Voorwaarden en privacybeleid, hier te lezen en indien gewenst aan u verstrekt. De bescherming van de privacy van onze klanten is voor ons van essentieel belang.

Onze uitgangspunten voor het privacybeleid zijn:

  1. We hebben een klantenbestand in ons computerprogramma Yessa. Daarin zijn uw naam, adres en (mobiel) telefoonnummer aanwezig en eventueel uw emailadres. Van uw huisdier noteren wij naam, indien aanwezig een chipnummer en de ziektegeschiedenis.
  2. Ons computerprogramma is beveiligd middels wachtwoorden en onze antivirussoftware houden wij up-to-date.
  3. Voor goede diergeneeskundige zorg gedurende een heel dierenleven te kunnen bieden, is het nodig de gegevens langer dan 5 jaar te bewaren.
  4. Uw naam en adres wordt gebruikt ter identificatie en facturering. Daarnaast kunnen wij u per post een herinnering sturen voor gezondheidscontrole al dan niet met vaccinatie, of een condoleancekaartje na het overlijden van uw huisdier.
  5. Wij gebruiken uw mobiele telefoonnummer om u van de behandeling van uw huisdier op de hoogte te houden. 
  6. Uw emailadres kan worden gebruikt voor het mailen van bloedonderzoeken, rontgenfoto’s en facturen. 
  7. Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan derde partijen zonder geldige reden.
  8. In sommige gevallen kan het nodig zijn om uw gegevens te delen met derden om de zorg voor uw huisdier te waarborgen. Dit geldt voor de Nederlandse Databank voor Gezelschapsdieren (chipregistratie) en externa laboratoria als het European Veterinary Lab, de GD, het UVDL en het VMDC. Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bovengenoemde doeleinden. Deze derden worden verplicht om uw gegevens op dezelfde manier te behandelen als wij, conform de geldende privacywetgeving.Wij gebruiken geen cookies op onze website.
  9. Wij kunnen uw gegevens gebruiken om onze rechten te beschermen en het voorkomen van achterstallige betalingen, zoals bijvoorbeeld via een incassotraject.
  10. We kunnen informatie delen met indien van toepassing uw dierverzekeraar of verwijzende dierenarts.
  11. U kunt ons altijd benaderen om uw gegevens te updaten, dan wel aan te geven welke informatie u wel of niet van ons wenst te ontvangen. Binnen 7 dagen zullen wij dit verwerken.
  12. Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u meer informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

    Dierenartspraktijk Terschelling
    Laura van Leeuwen
    Westerdam 12
    0562-449363
    info@dierenartsterschelling.nl

    Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde aan te passen. De meest recente versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website.

  13.